Навыки Алисы/Как задать тон общения в навыке

Есть еще одна, не менее важная функция приветственной фразы. Задать тон общения с пользователем.

Тон общения может быть разным: веселым, серьезным, официозным и так далее. Он описывает характер и персонаж вашего навыка. Всё это осознанно выбирается в зависимости от вашего направления в навыке. От стиля общения с пользователем зависит, какие реплики стоит от него ждать и какие команды обрабатывать. Для примера возьмём образовательное учреждение. В нём не вполне уместен тон общения на «ты» или использование фраз, которые содержат молодёжный сленг.

 
🧑:-Запусти навык «Университет».

🤖:-Йоу, университет у микрофона. Какими судьбами, бро?

Приведённый тон больше бы подошёл для молодёжного магазина одежды. То есть навык должен говорить с пользователем на одном языке и держаться за определённый образ, который соответствуют определённой сфере. Следующий пример происходит в навыке сказки.

🧑:-Поставь сказку.

🤖:-Жил-бы был бот, и он без устали рассказывал сказки. Вам про кого?

🧑:-Про колобка.

🤖:-Включаю. Колобок читает Борис Рунге.

В этом примере мы объяснили, что происходит, при этом настроили пользователя на определенный сказочный лад. И самое главное, в конце задали ему наводящий вопрос, который позволил дальше продолжить диалог.

Ссылки

• Мика Голубовский. Как задать тон общения в навыке? // Школа Алисы. 2018-2019